魯貴卿 中南控股集團董事局副主席、總裁
近年來(lái)，隨著(zhù)信息互聯(lián)技術(shù)的深度應用，工程建設行業(yè)的信息化應用水平得到了很大提高。許多優(yōu)秀企業(yè)勇于探索，積極實(shí)踐，推動(dòng)了信息互聯(lián)技術(shù)在企業(yè)管理中的應用，提升了企業(yè)管理效率和管理水平，促進(jìn)了企業(yè)持續健康發(fā)展。魯貴卿先生曾任大型央企管理者，多年來(lái)積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，具有敏銳的洞察力，提出了很多前瞻性的見(jiàn)解，對行業(yè)發(fā)展影響深遠。與此同時(shí)，他通過(guò)對包括大型央企、地方國企、知名民企在內的100余家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調研和深入思考，得出“凡是好的企業(yè)都在搞信息化，凡是信息化好的企業(yè)都是好企業(yè)?！钡慕Y論，引起了業(yè)內同行的共鳴。
習近平總書(shū)記說(shuō)，“信息化為中華民族帶來(lái)了千載難逢的機遇”?！靶畔⒒ヂ?lián)技術(shù)”作為人類(lèi)進(jìn)入工業(yè)革命以來(lái)一次重大的、革命性的技術(shù)，已經(jīng)深深地影響著(zhù)當今社會(huì )的各個(gè)方面，推動(dòng)著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)力的大幅提升。但是，客觀(guān)地說(shuō)，目前整個(gè)工程建設行業(yè)的信息化水平還不高，個(gè)體差異還比較大，少數優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)基本實(shí)現了企業(yè)級信息集成應用，達到了企業(yè)信息化3.0水平；也還有一些企業(yè)仍處在崗位級工具性應用水平（即企業(yè)信息化1.0）；大多數企業(yè)則處在部門(mén)級應用水平（即企業(yè)信息化2.0），其中一部分企業(yè)正處于部門(mén)級應用向企業(yè)級集成應用的過(guò)渡階段（可以稱(chēng)之為企業(yè)信息化2.5）。
當前，管理與技術(shù)深度融合、信息集成共享已經(jīng)成為廣大工程建設企業(yè)信息化追求的目標，但大家在向這個(gè)目標沖擊時(shí)困難重重，概括起來(lái)有“三座大山”：一是IT產(chǎn)品與企業(yè)管理的“兩張皮”；二是各業(yè)務(wù)系統之間的“部門(mén)墻”；三是業(yè)財資稅之間的“數據籬”?！皟蓮埰ぁ?、“部門(mén)墻”、“數據籬”這“三座大山”嚴重阻礙著(zhù)企業(yè)信息化的深化和提高，我們必須發(fā)揚愚公移山的精神，迎難而上，攻堅克難，持續努力，搬掉這“三座大山”，否則，企業(yè)信息化水平不可能實(shí)現根本性突破和質(zhì)的飛躍。
信息互聯(lián)技術(shù)與企業(yè)管理必須進(jìn)行深度融合，真正融合“兩張皮”
所謂建筑企業(yè)信息化，就是將建筑企業(yè)的運營(yíng)管理邏輯互聯(lián)網(wǎng)平臺化，通過(guò)信息互聯(lián)技術(shù)與企業(yè)管理的深度融合，實(shí)現企業(yè)管理數字化和精細化，從而提高企業(yè)運營(yíng)管理效率，進(jìn)而提升社會(huì )生產(chǎn)力。這里，理清建筑企業(yè)的運營(yíng)管理邏輯是前提，管理與技術(shù)的深度融合是關(guān)鍵，數字化和精細化是方法和途徑，提高企業(yè)管理效率和提升社會(huì )生產(chǎn)力是目標和目的。
建筑企業(yè)運營(yíng)管理有著(zhù)它的基本規律和基本邏輯，我把它歸納為“建筑企業(yè)的一二三”，就是：一個(gè)基本邏輯——“收支平衡”。一個(gè)企業(yè)如果不能實(shí)現基本的收支平衡，它就不能夠持續生存，更談不上健康發(fā)展；“二個(gè)基本點(diǎn)”，即項目管理是企業(yè)一切管理工作的落腳點(diǎn)（項目管理的主要目標包括工期、質(zhì)量、安全、環(huán)保、成本等方面），降本增效是企業(yè)項目管理的出發(fā)點(diǎn)（項目管理必須以成本過(guò)程管理為主線(xiàn)）；“三次經(jīng)營(yíng)”，即接活、干活、算賬收錢(qián)（一次經(jīng)營(yíng)解決市場(chǎng)問(wèn)題、二次經(jīng)營(yíng)解決現場(chǎng)問(wèn)題、三次經(jīng)營(yíng)解決清場(chǎng)問(wèn)題）?！敖ㄖ髽I(yè)的一二三”反映了建筑企業(yè)運營(yíng)管理的主要方面和主要內容。企業(yè)信息化應該也必須優(yōu)先解決這些企業(yè)管理中的主要問(wèn)題和主要矛盾，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理只有真正運用信息互聯(lián)技術(shù)，才能切實(shí)提高工作效率和企業(yè)效益，才能極大地提高企業(yè)生產(chǎn)力水平。
大家知道，氫彈是最具殺傷性規模的核武器，爆炸的原理是核聚變，核聚變又稱(chēng)為“核融合”，是指由質(zhì)量輕的原子（主要是指氘和氚）在一定條件下發(fā)生原子核互相聚合作用，生成新的質(zhì)量更重的原子核，并伴隨著(zhù)巨大能量釋放的核反應形式。管理和技術(shù)就像原子氘和氚一樣，兩者如果不能融合，它們的質(zhì)量就是輕的，能量就是小的；兩者若能融合，那它們的質(zhì)量就是重的，能量就會(huì )是大的，融合能夠產(chǎn)生巨大能量。當然，融合不是目的，產(chǎn)生能量才是關(guān)鍵。
如何實(shí)現信息互聯(lián)技術(shù)與企業(yè)管理的深度融合呢？中華傳統文化的哲學(xué)智慧給我們提供了良好的啟發(fā)。關(guān)于企業(yè)管理與信息技術(shù)融合的原理，我們可以用一張形象的太極圖來(lái)表達。
世界上的萬(wàn)事萬(wàn)物，我們的先賢們把它歸納為陰陽(yáng)二氣，陰陽(yáng)二氣相伴相生，相對相融，生生不息，陰陽(yáng)二氣萬(wàn)物生?，F代信息互聯(lián)技術(shù)與企業(yè)管理就像自然界中的陰陽(yáng)二氣一般，相伴相生，只有相互融合才能產(chǎn)生巨大的動(dòng)能。太極圖左側相當于信息技術(shù)，右側相當于企業(yè)管理，最終的目的是要實(shí)現技術(shù)和管理的深度融合，同時(shí)產(chǎn)生巨大的力量。
最近，5G的話(huà)題比較多。5G技術(shù)以高速率、低時(shí)延、大鏈接為主要特征，5G技術(shù)的實(shí)際應用必將給世界帶來(lái)革命性變化，萬(wàn)物互聯(lián)在不遠的將來(lái)就會(huì )變?yōu)楝F實(shí)。關(guān)于5G的傳輸速度，有人說(shuō)相比4G的傳輸速度會(huì )提高30倍，也有人說(shuō)能提高100倍。一旦5G技術(shù)進(jìn)入實(shí)際應用，目前信息化方面很多難以解決的問(wèn)題，都可以隨之化解。
信息化并不是說(shuō)機器或者信息技術(shù)會(huì )完全替代人，而是人和機器要有基本的分工，哪些是人要做的，哪些是計算機要做的，這是我們需要思考的問(wèn)題。要制定好規則，把大量重復的繁瑣的計算工作都交給計算機，人機合理分工，人機科學(xué)合作，就是要讓信息技術(shù)和管理深度融合，實(shí)現我們管理的需求，大幅度地提升社會(huì )生產(chǎn)力。在管理的數字化過(guò)程中，數據來(lái)源大部分應當由人工來(lái)做，尤其是基礎數據的采集與編碼，必須由人工完成。而大量的數據處理工作則要由計算機按照一定的數據模型和計算規則去完成。數字化應用的結果則必須要滿(mǎn)足企業(yè)管理者的管理需求。
數字化過(guò)程模型體現了人與機的分工，數據來(lái)源是人需要做的事情，需要手工錄入的，前提是管理要標準化、可數據化。當前，之所以行業(yè)信息化水平普遍不高，原因之一就在于在人機分工不合理，本來(lái)該由機器完成的工作卻由人工去做，而應該由人工來(lái)做的卻交給了機器。要實(shí)現人與機的科學(xué)分工，就必須首先提升管理標準化的程度。在這方面，建筑企業(yè)要多一些互聯(lián)網(wǎng)思維，要將自己的管理需求用計算機能懂的語(yǔ)言準確地表達出來(lái)。這樣，才能用好信息互聯(lián)技術(shù)，才能保證企業(yè)持續健康發(fā)展。
作為IT企業(yè)來(lái)講，應該從需求端出發(fā)，少一些互聯(lián)網(wǎng)思維，多一些實(shí)體經(jīng)濟思維，以實(shí)體企業(yè)為主，以滿(mǎn)足實(shí)體企業(yè)的管理需求為目標。目前，建筑企業(yè)企業(yè)級集成應用的需求很強烈，而IT企業(yè)卻沒(méi)有與管理需求相匹配的成熟產(chǎn)品，并且IT企業(yè)更多的是以互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)考慮問(wèn)題，與建筑施工企業(yè)管理邏輯的結合度不夠。因此，IT企業(yè)要研究建筑企業(yè)的企業(yè)級集成應用需求，而不是只提供崗位級、部門(mén)級的軟件，使得企業(yè)內部業(yè)務(wù)系統繁雜、管理信息無(wú)法交互，信息孤島林立，IT產(chǎn)品與企業(yè)管理實(shí)際“兩張皮”現象嚴重。IT企業(yè)只有研究透建設企業(yè)和行業(yè)的需求，提供符合需求的產(chǎn)品，切實(shí)解決“兩張皮”的問(wèn)題，使建設企業(yè)得到健康發(fā)展，IT企業(yè)自身也才能得到持續發(fā)展。
企業(yè)信息化必須加強管理標準化，統一頂層設計，堅決打掉“部門(mén)墻”
信息化是以一定的標準化為基礎的。企業(yè)管理信息化必須通過(guò)管理標準化、標準表單化、表單數據化、數據信息化、信息集約化來(lái)實(shí)現的。建筑企業(yè)要多一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維，要站在IT的角度去思考，你既然要用這個(gè)技術(shù)，那你就得適應技術(shù)規則的基本要求，要想在火車(chē)軌道上跑，就得把輪距做得跟火車(chē)軌道一樣的寬度才能夠行駛。
關(guān)于管理標準化的問(wèn)題，我要強調的是，由于建設行業(yè)的特殊性和多樣性，我們不能僅僅在管理行為的標準化上花氣力，更要在管理語(yǔ)言的標準化上下功夫。具體來(lái)說(shuō)，就是要把管理語(yǔ)言細化到管理信息因子，通過(guò)統一的數據編碼，形成統一的計算機能懂的管理語(yǔ)言，為實(shí)現管理與技術(shù)的深度融合創(chuàng )造條件。要制定科學(xué)、合理、適用的管理信息因子標準化數據編碼及其應用操作規范，從而達到統一語(yǔ)言、統一信息交互規則的目的，進(jìn)而以管理語(yǔ)言的統一性滿(mǎn)足管理行為的多樣性。
企業(yè)信息化的實(shí)踐中，很多企業(yè)僅從良好的愿望出發(fā)，盲目上馬，一個(gè)系統接一個(gè)系統，一個(gè)軟件接一個(gè)軟件，上線(xiàn)很快，但沒(méi)有一個(gè)統籌規劃。久而久之，企業(yè)內部系統繁雜、平臺眾多，由于管理語(yǔ)言不統一，技術(shù)語(yǔ)言不一致，各系統之間信息無(wú)法交互，信息孤島林立，形成越來(lái)越多的“部門(mén)墻”，信息系統“不系統”，信息平臺“不平臺”，甚至不斷地推倒重來(lái)，耗費了大量的成本和精力。常常是“辛辛苦苦建孤島，扎扎實(shí)實(shí)反復搞”。企業(yè)信息化如果沒(méi)有統一的頂層設計，就像建筑施工蓋房子，沒(méi)有設計圖紙就盲目開(kāi)工，必然造成大量重復勞動(dòng)，誤工返工，資源浪費巨大，最后什么都做不好、做不成。
建筑集團企業(yè)的組織架構根據規模大小、企業(yè)特點(diǎn)采取三到四級管理模式，每一級組織的職能權責，不同的企業(yè)會(huì )有所差異，但基本上還是大體相同的，是有規律可循的。在進(jìn)行信息化頂層設計時(shí)，應當充分考慮建筑企業(yè)的運營(yíng)管理特點(diǎn)、組織特征和信息傳遞方式，實(shí)事求是地靈活運用信息互聯(lián)技術(shù)，使組織運營(yíng)效率得到提升。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)級管理信息集成共享平臺有三個(gè)基本特征：一、核心是商務(wù)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化主數據管理；二、基礎是成本過(guò)程管控為主線(xiàn)的綜合項目管理系統；三、目標是滿(mǎn)足全集團多組織高效運營(yíng)有效管控。只有能夠滿(mǎn)足核心、基礎、目標這三個(gè)基本特征的信息化，才可以稱(chēng)得上基本實(shí)現了企業(yè)級集成應用。
所有的業(yè)務(wù)系統都要在統一標準的主數據平臺上進(jìn)行信息互通、數據共享，才能實(shí)現各項業(yè)務(wù)橫向與縱向高效協(xié)同集成。底座平臺一定要采用IT企業(yè)的成熟產(chǎn)品，主數據系統要由IT企業(yè)和建筑企業(yè)聯(lián)合建設，集團門(mén)戶(hù)、OA協(xié)同等業(yè)務(wù)系統可直接采用IT企業(yè)的成熟產(chǎn)品，再加一點(diǎn)兒少量的二次開(kāi)發(fā)。人力資源、財務(wù)資金等業(yè)務(wù)系統在采用IT企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，二次開(kāi)發(fā)的工作量會(huì )大一些，商務(wù)成本、集采與供應鏈、綜合項目管理等系統必須以建筑企業(yè)為主、IT企業(yè)為輔進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設，BI決策系統等則需要建筑企業(yè)提出明確的管理需求之后才能進(jìn)行，IT技術(shù)提供服務(wù)支持。這里的關(guān)鍵要素是主數據標準必須統一，各業(yè)務(wù)系統數據必須與主數據系統互通。否則，各業(yè)務(wù)系統之間就會(huì )形成“部門(mén)墻”，數據不通、數據不準、數據不全的問(wèn)題就難以解決，就難以實(shí)現企業(yè)的信息共享。實(shí)踐中，那些為了信息化而信息化的企業(yè)，那些缺乏頂層設計、盲目跟風(fēng)搞信息化的企業(yè)，都吃盡了“部門(mén)墻”的苦頭，他們在企業(yè)信息化上雖然花了不少時(shí)間和金錢(qián)，但收效甚微，甚至是負收獲。
業(yè)財資稅必須數據精準互通、信息集成共享，切實(shí)拆除“數據籬”
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本邏輯是收支平衡。任何一家企業(yè)要想持續經(jīng)營(yíng)，最基本的要求就是要實(shí)現收支平衡。而建筑企業(yè)的收支過(guò)程是由兩部分來(lái)完成的：一是財務(wù)收支核算，二是商務(wù)成本核算。財務(wù)收支核算側重“結果”，而商務(wù)成本核算側重“過(guò)程”，“過(guò)程”決定“結果”，“結果”驗證“過(guò)程”，兩者必須一致并且完整，才能及時(shí)準確地算好企業(yè)的收支賬。工程項目自中標簽約開(kāi)始，到最終結算完成，整個(gè)過(guò)程涵蓋了各個(gè)管理環(huán)節，這些管理行為均圍繞成本、收入及效益之間的關(guān)系展開(kāi)。實(shí)現商務(wù)過(guò)程成本和財務(wù)收支核算的無(wú)縫連接，實(shí)現商務(wù)成本、財務(wù)核算、資金支付、稅費繳納等經(jīng)濟數據的完整、準確、一致，是企業(yè)信息化過(guò)程中必須解決的基本問(wèn)題。
建筑施工企業(yè)要重點(diǎn)關(guān)注項目的成本和效益，因為它是施工企業(yè)持續生存發(fā)展的必要條件。因此說(shuō)，項目管理是建筑企業(yè)管理的基石，成本管理是項目管理的基石，項目過(guò)程管理要以成本管控為主線(xiàn)。要想搞好成本過(guò)程管理，就必須厘清企業(yè)層面和項目層面的職責分工，建立完善的成本管控體系。
工程項目的生產(chǎn)建造是通過(guò)“兩大過(guò)程”來(lái)實(shí)現的：一是工程項目的人、料、機、管等生產(chǎn)要素物化為建筑產(chǎn)品的“物化過(guò)程”，也就是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)成本的形成過(guò)程；二是伴隨建筑產(chǎn)品物化過(guò)程而產(chǎn)生的商務(wù)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的債權債務(wù)收支的“數字化過(guò)程”。而這兩個(gè)“過(guò)程”必須通過(guò)企業(yè)內部一定的工作流程來(lái)實(shí)現，“物化過(guò)程”也就是商務(wù)成本過(guò)程的工作流程，一般有投標成本測算、責任成本下達、目標成本測算、實(shí)際成本分析、完工成本分析、竣工成本考核、建立成本數據庫等環(huán)節。企業(yè)信息化，就是運用信息互聯(lián)技術(shù)，將“物化過(guò)程”和“數字化過(guò)程”完整地融合在企業(yè)信息化平臺上，經(jīng)過(guò)計算機自動(dòng)取數、自動(dòng)運算、自動(dòng)顯示結果，實(shí)現集約化管理。從而使企業(yè)管理的責任體系和績(jì)效考核體系固化到企業(yè)管理信息化系統中，使企業(yè)管理更加精準、節約、透明、高效，使工程項目的過(guò)程管控落到實(shí)處。
管理語(yǔ)言的不統一是企業(yè)管理信息集成應用上的“攔路虎”，尤其是商務(wù)財務(wù)的“一體化”，由于商務(wù)成本和財務(wù)成本的成本子項科目的名稱(chēng)、內涵和核算規則的不一致，使得業(yè)務(wù)財務(wù)“一體化”舉步艱難。必須通過(guò)商務(wù)成本科目與財務(wù)核算會(huì )計科目口徑統一，實(shí)現商務(wù)過(guò)程成本與財務(wù)核算成本及資金支付的貫通，使數據精準，管理精細。
管理語(yǔ)言初步統一后，還要清晰業(yè)財資稅之間的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系。
淺灰色線(xiàn)段代表業(yè)務(wù)線(xiàn)條，與業(yè)主簽訂好總承包合同，項目正常施工后，一是要算收入，項目要對甲方產(chǎn)值報量，對甲方報量審核，收款。二是要算支出，例如專(zhuān)業(yè)分包工程，與分包單位要對結算單，把人工費、周材費、機械費進(jìn)行成本歸集。另外物資采購，要有物資入庫單、物資出庫單、采購結算單等，物資出庫后，材料費進(jìn)入成本歸集。與供應商、專(zhuān)業(yè)分包單位辦理完結算后要接入財務(wù)的支付系統，進(jìn)行付款申請，形成付款單，一直到最后商務(wù)分析完成。深灰色線(xiàn)段代表財務(wù)線(xiàn)條，后邊財務(wù)匯總和商務(wù)匯總有個(gè)商務(wù)與財務(wù)的交互。按模塊來(lái)說(shuō)，可以分為合同管理、結算管理、稅務(wù)管理、支付管理這四個(gè)模塊，四個(gè)模塊要同時(shí)考慮。圖中前邊實(shí)線(xiàn)部分由人工完成，虛線(xiàn)部分交給計算機來(lái)完成，業(yè)財資稅一體化實(shí)際是指前端產(chǎn)生的數據，能夠自動(dòng)生成后端的原數據，經(jīng)過(guò)數據加工處理，一級級傳下去，實(shí)現一體化，而不是人工填報。很多時(shí)候信息技術(shù)與管理融合的難點(diǎn)就在于人和計算機的分工不夠明確，所以把它們之間的邏輯關(guān)系搞清楚十分重要。
信息技術(shù)改變了整個(gè)世界，改變了我們的生活，而計算機的二進(jìn)位制的源頭卻是來(lái)自于中國的伏羲八卦圖。歐洲數學(xué)家萊布尼茨寫(xiě)過(guò)一篇題目叫《中國伏羲八卦二進(jìn)位制級數》的論文，他從中國伏羲八卦圖中受到啟發(fā)，演繹并推論出了數學(xué)矩陣，二進(jìn)制數學(xué)的誕生為計算機的發(fā)明奠定了理論基礎。
大道相通。我們常說(shuō)，企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心，財務(wù)管理以資金管理為中心，資金管理以經(jīng)營(yíng)性現金流管理為中心。對工程建設企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)管理的基本指標有2個(gè)，一是利潤，二是現金流。這就像太極八卦中的太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成果主要體現在經(jīng)營(yíng)性?xún)衄F金流和凈利潤兩大指標上，經(jīng)濟類(lèi)業(yè)務(wù)包括業(yè)財資稅四個(gè)方面，這四個(gè)方面產(chǎn)生八組基本數據。這兩大指標、四個(gè)方面、八組數據是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最基本目標，它們之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響，是一個(gè)不可分割的整體?！绊椖繕I(yè)財資稅一體八卦圖”反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最核心、最本質(zhì)的目標要求，企業(yè)信息化建設就要通過(guò)信息互聯(lián)技術(shù)去完成、去實(shí)現這種需求。
技術(shù)只有用于生產(chǎn)實(shí)踐中，才可能是生產(chǎn)力，如果技術(shù)只是停留在理論階段，不能用于生產(chǎn)實(shí)踐，就不是生產(chǎn)力。企業(yè)信息化只有實(shí)現管理和技術(shù)深度融合，才是好的信息化，這也是技術(shù)應用好壞的檢驗標準，是信息技術(shù)應用成敗的試金石。
總而言之，信息互聯(lián)技術(shù)的推廣應用是一場(chǎng)偉大的技術(shù)革命，建筑行業(yè)和建筑企業(yè)的信息化刻不容緩！可以說(shuō)信息化慢不得、快不得、停不得、丟不得。慢了就會(huì )落后，但也快不得，因為信息化有個(gè)過(guò)程，同時(shí)也不能停、更不能丟，否則就會(huì )失去發(fā)展的機會(huì )，就會(huì )被歷史所淘汰。
故曰：建筑企業(yè)信息化的根本出路在于融合，誰(shuí)擁有信息互聯(lián)技術(shù)誰(shuí)就擁有未來(lái)?。ㄖ袊ㄔO報）
